Under Covid-19-pandemien var videokonsultationer vigtige for at mindske smitterisiko og samtidig fastholde patienternes mulighed for at komme til lægen. Siden da er videokonsultation gradvist blevet en integreret del af de almene lægepraksisser, og fra 2025 har alle praktiserende læger ifølge deres overenskomst skullet tilbyde videokonsultation til deres patienter.
For at sikre fremtidig høj kvalitet i almen praksis ved videokonsultationer og for at undgå fejl har forskningsprojektet vCare undersøgt, hvordan implementering af videokonsultation påvirker patienter, læger og behandlingsforløb.
"Vores forskning viser, at mange patienter værdsætter videokonsultation, da det er fleksibelt, tidsbesparende og giver lettere adgang til sundhedsydelser i hverdagen. Særligt travle erhvervsaktive patienter, patienter med kronisk sygdom og personer med psykiske problemstillinger oplever fordele – især når de allerede kender lægen," fortæller Elisabeth Assing Hvidt, projektleder og lektor ved Forskningsenheden for Almen Praksis, Syddansk Universitet.
Fordele og ulemper
Selvom mange patienter er glade for muligheden for videokonsultation, peger resultaterne også på væsentlige udfordringer. Nogle patienter oplever konsultationerne som mere forhastede og upersonlige end fysiske konsultationer. Når der er problemstillinger på spil af mere emotionel eller alvorlig karakter, foretrækker mange patienter at møde deres læge fysisk, hvor de oplever, at lægen bedre kan fornemme deres tilstand og behov. Forskernes resultater indikerer desuden, at videokonsultation især tilgodeser de patienter, der er ressourcestærke og digitalt kompetente.
"Projektet understreger derfor vigtigheden af at supplere digitale møder med fysiske konsultationer – og at finde en balance mellem effektivitet på den ene side og nærvær og omsorg på den anden. Med vCare-projektet er vi blevet klogere på, hvornår videokonsultationer opleves som velegnede, og hvilke rammer der skal være på plads, for at patienter oplever at få en god behandling i en videokonsultation,” fortæller Elisabeth Assing Hvidt.
Læs mere om projektet på SDU's hjemmeside
Læs mere om projektet
"danmark" giver tilbage til Danmark
Sygeforsikringen "danmark" donerer en del af sit investeringsoverskud til sundhedsfaglige projekter og har støttet dansk sundhedsfaglig forskning, forebyggelse og oplysning siden 2020 for at hjælpe med at forebygge sygdomme og forbedre behandlingen af dem.
Sundhedsdonationer kommer fra investeringsoverskud og berører ikke selve forsikringen, hvor medlemmerne af “danmark” samlet set får minimum 90 % af kontingentet retur som tilskud.
